欢迎使用速捷递 | 优惠寄件服务
您可以通过以下方式联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答问题
扫描二维码添加客服微信
工作时间: 11:00-22:00 (周一至周日)
常见问题
您好，下单成功后，两小时内如快递小哥未联系，请您在查快递里，联系快递小哥，电话预约一下揽收时间。
您好，如果快递小哥不揽收您的订单，请您联系我司在线客服，我司将第一时间联系总部，处理分发，平台属跟快递公司总部签署合作协议，部分网点会存在不清楚规则的情况。
您好，如您下单不是"线下付"订单，请您不要给快递小哥费用，可以告知快递小哥，我们统一跟总部结算的。如涉及打包等，请跟小哥咨询清楚涉及费用明细。
如存在费用异常，请您联系平台在线客服，我司将第一时间同总部沟通处理，核实无误后，给您答复，如多收款，将会将多收的费用，退回您的账户。
您好，如订单取消没有退回费用，劳烦您联系上方微信在线客服，我司将第一时间处理退费问题，正常取消订单退费10分钟内会退回您的账户。
快递员取件时 用户出示身份信息 由快递员协助用户认证。如订单快递员已经拿走的情况，可在快递公司官方的小程序中进行认证。比如您选择圆通寄快递，就用微信搜索【圆通速递】小程序，进入后点击【我的】，里面就有【实名认证】的选项